Garantia Renux
Nossa abordagem é simples e transparente: alguns aparelhos incluem garantia, outros não e essa informação sempre estará clara na página do produto. A garantia é fornecida diretamente pela Renux, não pela fábrica. Quando aplicável, a garantia de fábrica será mencionada no anúncio.
Cobertura incluída
Grande parte dos nossos aparelhos conta com 1 mês de garantia Renux, cobrindo defeitos técnicos, problemas de bateria não detectados na inspeção e falhas de funcionamento dentro do uso normal.
Não cobre danos acidentais ou uso indevido. Apenas dispositivos com essa informação explícita têm essa cobertura.
Garantia estendida
Oferecemos uma garantia estendida opcional por R$150, disponível no momento da compra. Ela amplia a proteção além do primeiro mês e inclui suporte prioritário.
Ideal para quem deseja maior tranquilidade ao adquirir um dispositivo.
Garantia de fábrica (quando aplicável)
Alguns aparelhos especialmente os mais novos ainda possuem garantia original da fábrica. Nesse caso, isso será indicado na página do produto.
Essa cobertura é independente da Renux e segue os termos da fábrica.
Como acionar a garantia
Caso tenha algum problema, entre em contato com o número do pedido. Nossa equipe analisará a situação e orientará os próximos passos.
Você pode usar os canais disponíveis na página de contato. Nosso atendimento é rápido e transparente.
Na Renux, garantimos que você saiba exatamente o que está comprando. Sem surpresas. Sem letras miúdas. Apenas proteção real e visível.